StepGo hiểu rằng Quý Khách Hàng rất quan tâm đến việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết nỗ lực tối đa để bảo mật thông tin của bạn. SEONGON đảm bảo sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và cân nhắc, nhằm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và mang lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm về dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin khách hàng
Để sử dụng các dịch vụ của StepGo, Quý Khách Hàng cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác. Thủ tục đăng ký này giúp chúng tôi xác định chính xác phần thanh toán và giao hàng cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà các tính năng của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến StepGo. Những thông tin này sẽ được sử dụng để phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra gợi ý phù hợp khi mua sắm tại StepGo, nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ, và liên lạc với bạn khi cần. Ngoài ra, các thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được StepGo lưu trữ để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh sau này.
2. Sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng StepGo trở thành một website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ các hoạt động sau:
- Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của StepGo.
- Cung cấp các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của StepGo.
- Giải quyết các vấn đề và tranh chấp phát sinh liên quan.
Bảo mật và bảo vệ thông tin
Các bên cam kết giữ bí mật và bảo vệ thông tin của nhau và không tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của bên được ủy quyền.